WhatsApp-Benutzer in Indien können jetzt einkaufen, ohne ihre Messaging-App verlassen zu müssen. Meta kündigte heute eine neue Integration mit JioMart an, über die Benutzer „Hallo“ an eine bestimmte Nummer senden und zu einem In-App-Einkaufserlebnis weitergeleitet werden können. Das Einkaufserlebnis fühlt sich ziemlich vertraut an, ähnlich dem, was Instacart und andere Lieferdienste seit Jahren entwerfen. Aber hier gibt es keine andere Anwendung. Und für WhatsApp ist es eine große Sache.
Meta ist davon überzeugt, dass Business Messaging einen großen Teil davon ausmacht, wie WhatsApp in Zukunft Geld verdienen wird. (Nun, das und die Werbung, aber die Sache mit der Werbung verursacht WhatsApp-Probleme.)“, sagte Mark Zuckerberg, CEO von Meta, in einem Facebook-Post, in dem die Partnerschaft angekündigt wurde enthält alles von der Auswahl über die Zahlung bis zur Lieferung in WhatsApp.
Letztendlich möchte Meta, dass WhatsApp eine Super-App im WeChat-Stil ist, die eine App, die Benutzer ihr ganzes Leben lang leben müssen. WeChat-Benutzer können die Miete in der App bezahlen, Konzertkarten in der App kaufen, Essen in der App bezahlen und vieles mehr. Jede Plattform, die das Leben so vieler Menschen verschlingen kann, macht im Grunde genommen garantiert ein Vermögen dabei, dank Zahlungsabwicklungsgebühren, Premium-Funktionen und – Sie haben es erraten – Werbung.
Keine andere Plattform hat die Dominanz von WeChat erreicht, aber mit über 2 Milliarden Nutzern hat WhatsApp eine bessere Chance als die meisten anderen. Indien ist auch der beliebteste Markt mit rund 400 Millionen Nutzern im Land. WhatsApp ist kostenlos, benötigt nicht viele Daten und funktioniert auf Telefonen zu praktisch jedem Preis.
JioMart hingegen ist ein E-Commerce-Unternehmen, das von Jio Platforms betrieben wird. Jio selbst ist Teil von Reliance, einem der Unternehmen, die für billige Telefone und Dienste verantwortlich sind, die viele indische Bürger zum ersten Mal online brachten. (Tatsächlich hat Reliance erst heute Pläne angekündigt, bis Ende nächsten Jahres weitere 25 Milliarden US-Dollar auszugeben, um 5G in „jeder Stadt“ in Indien einzuführen.)
Letztendlich sollten Sie damit rechnen, dass Integrationen wie diese überall in WhatsApp erscheinen. Das Unternehmen arbeitet seit einigen Jahren an In-App-Käufen, forciert weiterhin Benutzer-zu-Benutzer-Zahlungen und entwickelt seine WhatsApp Business-App aktiv weiter. WhatsApp möchte ein verschlüsselter Ort sein, an dem Sie mit Ihren Lieben sprechen können, aber wenn es auch ein Ort sein kann, an dem Sie mit Ihrer Fluggesellschaft, Ihrem Lebensmittelhändler, Ihrem Friseur und Ihrem Makler sprechen können, kann es sowohl ein leistungsfähigeres Plattformer-Tool werden und eine absolute Goldgrube. Aber ohne das Chat-Erlebnis zu ruinieren? Es wird schwer, da rauszukommen.
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