Anwendungen, die den Versicherungssektor revolutionieren werden

Apps haben unsere Lebensweise komplett verändert. Obwohl sie als Unterhaltungssysteme Spaß machen, ist es ihre Verwendung als Werkzeuge, die sich in unserem täglichen Leben als die größten Vorteile erweisen. Ihre Reichweite erstreckt sich sogar auf die Versicherungsbranche, wo Schlüsselanwendungen die Funktionsweise des gesamten Ökosystems verändert haben. Für Sparvorteile, Komfort und mehr finden Sie hier unsere Auswahl der fünf innovativsten Apps, die die Versicherungsbranche revolutionieren werden.

Chatbots für einfachere Kommunikation

Versicherungen können kompliziert sein, daher werden Kunden unweigerlich viele Fragen haben. Das Problem ist, dass viele dieser Probleme einfach sind und nicht direkt von den Arbeitnehmern angegangen werden müssen. Mit dem Einsatz von KI-Chatbots kann ein Versicherungsunternehmen die Kommunikationsarbeit von einem automatisierten System erledigen lassen.

Die Chatbot-Technologie gibt Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auf wichtigere Angelegenheiten zu konzentrieren, während gleichzeitig ein viel größeres Volumen an Anfragen bearbeitet werden kann. Die treffend benannte Chatbot-App ist hier eines der besten Beispiele mit leistungsstarken Tools für Amateur- und professionelle Benutzer.

Schnelle Versicherungsangebote

Herkömmliche Versicherungsangebote sind mit langen Wartezeiten verbunden. Es gibt so viele Faktoren, die bei der Berechnung potenzieller Kosten verglichen werden müssen, dass dies früher unvermeidlich war. Neuere Ansätze wie die Honeycomb Inspector-App beseitigen diese Wartezeit und ermöglichen sofortige personalisierte Angebote. Dies wird erreicht, indem fortschrittliche KI verwendet wird, um an großen Wissensdatenbanken zu arbeiten, menschliche Arbeit zu eliminieren und gleichzeitig bis zu 40 % Einsparungen für den Endbenutzer zu erzielen.

Quelle: Pexel

Betrugserkennungssoftware

Versicherungsbetrug kostet die Vereinigten Staaten mehr als 300 Milliarden Dollar pro Jahr und wird selbst zu einem zwielichtigen Geschäft. Dies ist größtenteils auf das Volumen des begangenen Betrugs und die begrenzten Tools und Agenten zurückzuführen, die daran arbeiten, ihn aufzudecken. Wie bei Versicherungsangebots-Apps können Betrugserkennungs-Apps wie die von Shift eine große Anzahl von Datenpunkten viel schneller sortieren, als es ein Mensch allein könnte. Dies kann verdächtige Muster erkennen, nachgewiesenen Betrug finden und verdächtigere Informationen zur manuellen Überprüfung an Menschen weitergeben.

Interne KI-Systeme und Workflow-Automatisierung

Auf der internen Ebene von Versicherungsunternehmen können KI- und Workflow-Automatisierungssysteme die Arbeitseffizienz erheblich verbessern. Durch den Einsatz von KI können moderne leistungsstarke Anwendungen Bereiche erkennen, in denen robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) menschliche Aktivitäten durch Maschinensysteme ersetzen kann, wie sie UIPath produziert. Dies kann die Kosten für Versicherungsunternehmen erheblich senken, wobei sich Einsparungen in niedrigeren Preisen und Verzögerungen für die Kunden niederschlagen können.

Quelle: Pexel

Apps zur Integration von sozialen Medien

Die besten Versicherungspläne sollten so viele Informationen wie möglich herausfiltern, was die Integration von Social Media zu einer natürlichen Ergänzung macht. Durch die Verarbeitung der auf diesen Plattformen bereitgestellten Daten können Versicherungssysteme automatisch Dinge erkennen, die sonst unbemerkt bleiben würden.

Obwohl noch nicht weit verbreitet, zeigten jüngste Untersuchungen von Accenture, dass mehr als drei Viertel der Kunden bereit wären, diesen Weg zu gehen, wenn dies bessere und genauere Angebote bedeuten würde. App der Zukunft der Versicherung ist diese Art von System nur eine Frage der Zeit.

Obwohl nicht alle diese Apps für alle gleichermaßen nützlich sind, haben sie in den richtigen Händen das Potenzial, Generationen von Traditionen zu stürzen. Bessere Support-Services, schnellere Antworten, weniger Betrug, niedrigere Gemeinkosten und genauere Angebote sind alles potenzielle Vorteile, und diese kratzen nur an der Oberfläche dessen, was als nächstes kommen könnte. Es ist der Beginn einer neuen Ära, und während es für Versicherungsunternehmen einige Umstrukturierungen erfordern wird, sollten die Ergebnisse für die Kunden positiv sein.