Zoom Video Communications Inc. hat Mühe, die Menschen davon zu überzeugen, im dritten Jahr der COVID-19-Pandemie für seinen Videokonferenzdienst zu bezahlen, was zu einer reduzierten Prognose und einem fallenden Aktienkurs am Montag beiträgt.
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Führungskräfte haben am Montagnachmittag ihre Gewinn- und Umsatzprognose für das Gesamtjahr gekürzt, und Zoom-CFO Kelly Steckelberg machte einen stärkeren US-Dollar verantwortlich – ein Problem, über das viele globale Technologieunternehmen in vielen jüngsten Gewinnberichten berichtet haben – aber auch einen Rückgang der „Online-Aktivität“. eher gelegentlicher Zoom-Benutzer.
„Unser Umsatz wurde durch den stärkeren US-Dollar, die Leistung des Online-Geschäfts und in geringerem Maße durch gewichtete Verkäufe am Ende des Quartals beeinträchtigt“, sagte Steckelberg in einer den Ergebnissen beigefügten Erklärung.
In einem Interview mit MarketWatch und einer Telefonkonferenz am Montagnachmittag räumte Steckelberg ein, dass Einzelpersonen und kleine Unternehmen ihre Gewohnheiten geändert haben. Viele strömen nicht mehr so oft oder so lange zum Dienst wie auf dem Höhepunkt der Pandemie, als viele Amerikaner fast ausschließlich von zu Hause aus arbeiteten und sich mit Freunden im Dienst trafen. Eine Zunahme von Einzelgesprächen, Urlauben und hybriden Arbeitsplänen hat den Geschäftszyklus von Zoom nach der Pandemie verändert, räumen Führungskräfte ein, und es ist schwieriger, Benutzer zur Zahlung zu bewegen.
„Die große Herausforderung besteht darin, neue Kunden zu gewinnen“, sagte sie.
Zoom hat kürzlich ein 40-Minuten-Limit für Benutzer mit einem Basis- oder kostenlosen Abonnement eingeführt, das laut Siti Panigrahi, Analyst bei Mizuho Securities, eine Möglichkeit sein könnte, mehr Benutzer zu zahlenden Abonnenten zu bewegen. Steckelberg sagte gegenüber MarketWatch, dass die Zeitobergrenze bisher „deutlich positive Auswirkungen“ hatte, räumte jedoch in der Telefonkonferenz ein, dass sie „nicht ausreichte, um die Makrodynamik zu überwinden“.
Die Nachrichten waren nicht nur schlecht – das Unternehmensgeschäft von Zoom, das Abonnements an größere Organisationen verkauft, stieg um 27 % auf 599 Millionen US-Dollar. Die Zahl der Firmenkunden stieg im vergangenen Jahr um 18 % auf 204.100 dank Verträgen mit UCLA, Warner Bros. Discovery Inc.WBD,
und andere, sowie längere Angebote. Zoom Phone-Lizenzen erreichten einen Rekordwert von fast 4 Millionen, was einem Anstieg von mehr als 100 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.
„Es war ein gemischtes Quartal mit einem starken Geschäft“, sagte Steckelberg gegenüber MarketWatch.
Anhaltende Spannungen zwischen Mitarbeitern, die weiterhin von zu Hause aus arbeiten möchten, und Arbeitgebern wie Apple Inc. AAPL,
GOOGL von Alphabet Inc.,
GUT,
Die Muttergesellschaft von Google und Facebook Meta Platforms Inc. META,
– die alle auf Hektar ungenutzter Gewerbeimmobilien sitzen und Arbeiter bitten, mindestens zweimal pro Woche hereinzukommen – könnten tiefgreifende Auswirkungen auf Zoom haben. Eine Gruppe von Apple-Mitarbeitern hat am Montag eine Petition gestartet, die CEO Tim Cook für eine flexiblere Arbeitspolitik auffordert.
Das Unternehmen sieht sich auch einem harten Wettbewerb von Microsoft Corp. MSFT,
CSCO von Cisco Systems Inc.,
Google und viele andere Ecken.
Der Softwareanalyst von M Science, Charles Rogers, glaubt, dass Benutzer nicht zu anderen Plattformen springen, sondern den Service aufgrund der Inflation und lockererer Pandemierichtlinien einschränken. Es sah auch international besorgniserregendere Ergebnisse als in den Vereinigten Staaten, mit einem zweiten Quartalsrückgang in Folge in der europäischen Region und sequenziell stagnierenden Verkäufen im asiatisch-pazifischen Quadranten.
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Zoomen Arbeit Nettogewinn im zweiten Quartal von 45,7 Millionen US-Dollar oder 15 Cent pro Aktie bei einem Umsatz von 1,1 Milliarden US-Dollar, verglichen mit 1,02 Milliarden US-Dollar im Vorjahr. Nach Bereinigung um aktienbasierte Vergütung und andere Effekte meldete Zoom einen Gewinn von 1,05 US-Dollar pro Aktie, verglichen mit 1,36 US-Dollar pro Aktie im Vorjahr. Von FactSet befragte Analysten hatten bei einem Umsatz von 1,12 Milliarden US-Dollar einen bereinigten Nettogewinn von 94 Cent pro Aktie erwartet.
Die Führungskräfte von Zoom gaben an, dass sie nun für das Gesamtjahr einen bereinigten Gewinn von 3,66 bis 3,69 US-Dollar pro Aktie bei einem Umsatz von etwa 4,39 Milliarden US-Dollar erwarten, was einem Rückgang von 3,70 US-Dollar auf 3,77 US-Dollar pro Aktie bei einem Umsatz von 4,53 bis 4,55 Milliarden US-Dollar entspricht. Für das dritte Quartal erwarten sie 82 bis 83 Cent pro Aktie bei einem Umsatz von etwa 1,1 Milliarden US-Dollar, während Analysten laut FactSet durchschnittlich 92 Cent pro Aktie bei einem Umsatz von 1,15 Milliarden US-Dollar angegeben hatten.
Die Zoom-Aktien fielen im nachbörslichen Handel nach der Veröffentlichung der Gewinne um fast 9 %, nachdem sie 2,1 % niedriger bei 97,44 $ geschlossen hatten. Die Aktie von Zoom ist im Jahr 2022 bisher um 47 % gefallen. Der breitere S&P 500-Index SPX,
um 13 % in diesem Jahr.
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