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Umfrageergebnisse zeigen, dass Google-Mitarbeiter zunehmend unzufrieden mit Gehältern und Beförderungen sind

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Alphabet-CEO Sundar Pichai gestikuliert während einer Sitzung beim Jahrestreffen des Weltwirtschaftsforums in Davos.

Fabrice Cofrini | AFP | Getty Images

Während Google sich darauf vorbereitet, die meisten Mitarbeiter wieder ins Büro zu bringen, sieht sich das Unternehmen einer zunehmend verärgerten Belegschaft über Schlüsselthemen wie Vergütung und die Fähigkeit, seine Karriereziele zu erreichen, gegenüber.

Die jährliche Mitarbeiterbefragung von Google, intern „Googlegeist“ genannt, zeigt, dass eine wachsende Zahl von Mitarbeitern ihre Vergütung nicht als fair oder konkurrenzfähig mit dem ansieht, was sie in einer ähnlichen Position anderswo verdienen könnten. Sie stellen auch die Leistungsfähigkeit ihres Arbeitgebers in Frage.

Die Umfragen wurden im Januar durchgeführt und letzte Woche für die Mitarbeiter freigegeben. CNBC betrachtete die Ergebnisse für das Unternehmen als Ganzes sowie einzelne Gruppen wie Cloud, Suche und Anzeigen. Die niedrigsten Werte in allen Bereichen wurden bei Bezahlung und Ausführung erzielt. Die höchsten Punktzahlen wurden für die Mission und die Werte von Google erzielt.

CEO Sundar Pichai sagte den Mitarbeitern in einer kurzen E-Mail, in der die Ergebnisse bekannt gegeben wurden, dass die Umfrage „eine der wichtigsten Methoden“ sei, mit denen das Unternehmen misst, wie gerne die Menschen im Unternehmen arbeiten.

Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit sind für Google und andere in der Technologiebranche wichtiger denn je, da eine Rekordzahl von Menschen in den Vereinigten Staaten ihren Job aufgibt und neue Möglichkeiten erkundet. Google ist auch dabei, die meisten seiner Mitarbeiter an mindestens drei Tagen in der Woche wieder in physische Büros zu verlegen. Nach zwei Jahren Homeoffice wegen der Pandemie soll Google am 4. April wieder öffnen.

Unzufrieden mit Werbeaktionen

Nur 46 % der Befragten gaben an, dass ihre Gesamtvergütung mit ähnlichen Jobs in anderen Unternehmen konkurrenzfähig sei. Das ist ein Minus von 12 Punkten im Vergleich zum Vorjahr. Eine etwas höhere Zahl, 56 %, gibt an, dass ihre Vergütung „fair und gerecht“ ist, was einem Rückgang von acht Punkten gegenüber dem Vorjahr entspricht. Etwa 64 % der Mitarbeiter geben an, dass sich ihre Leistung in ihrer Bezahlung widerspiegelt, was einem Rückgang von drei Punkten entspricht.

Ein Google-Sprecher antwortete nicht auf eine Bitte um Stellungnahme. Betriebspraktikant zuvor über einige Ergebnisse der Vergütungsumfrage berichtet.

Die Vergütung ist ein Thema, mit dem sich Google-Führungskräfte in letzter Zeit auseinandersetzen mussten. Bei einer Gemeinderatssitzung im Dezember sprach Frank Wagner, Googles Vizepräsident für Vergütung, Bedenken hinsichtlich der steigenden Inflation an und ob das Unternehmen irgendeine Art von Gehaltserhöhung anbieten würde. Wagner sagte, Google werde keine allgemeine Erhöhung vornehmen, um der Inflation gerecht zu werden.

Unterdessen stiegen die Einnahmen weiter, Führungskräfte erhielten Gehaltserhöhungen und der Aktienkurs erreichte im November ein Rekordhoch, bevor er zusammen mit dem Rest des Marktes fiel.

Pichai erhielt von Umfragemitarbeitern immer noch eine positive Bewertung von 86 %. Aber einige der spezifischeren Fragen zu Pichai führten zu weniger schmeichelhaften Antworten. 74 % sagten, dass Pichai sie von seiner Vision dessen inspiriert, was das Unternehmen sein kann, während die gleiche Anzahl sagte, dass seine “Entscheidungen und Strategien es Google ermöglichen, großartige Arbeit zu leisten”.

Prabhakar Raghavan, der Schlüsselaktivitäten wie Forschung, Werbung und Handel beaufsichtigt, stellte in einer internen E-Mail fest, dass 61 % der Mitarbeiter sich für fähig halten, ihre Karriereziele im Unternehmen zu erreichen, und sagte, dass „es noch viel zu tun gibt“.

„Wir müssen sicherstellen, dass Sie es schaffen, alle Ihre Fähigkeiten einzusetzen und dass Sie hier weiter lernen und in Ihrer Karriere vorankommen“, schrieb er.

Raghavan verwies auf einen Rückgang der Ansichten von Google um 7 % und sagte: „Das bedeutet, dass wir mehr darauf achten müssen, Bürokratie abzubauen und sicherzustellen, dass wir bei Bedarf schnell handeln können.“

Thomas Kurian, Managing Director of Cloud Services bei Google LLC, spricht am Dienstag, den 9. April 2019 auf der Google Cloud Next ’19-Veranstaltung in San Francisco, Kalifornien, USA. Die Konferenz bringt Branchenexperten zusammen, um über die Zukunft der Cloud zu diskutieren Rechnen.

Michael Kurz | Bloomberg | Getty Images

Auch in der Cloud-Sparte stellte CEO Thomas Kurian einen Rückgang der Ausführung fest und sagte in einer E-Mail, dass es noch „Entscheidungshürden“ gebe.

Kurians Einheit steht vor ähnlichen Problemen wie die Muttergesellschaft. Nur 54 % der Mitarbeiter der Cloud-Gruppe sagen, dass der Beförderungsprozess fair ist, zwei Punkte weniger als vor einem Jahr. Kurian sagte, es gebe „einen Mangel an Kriterien für Beförderungen“ und „einen Mangel an Transparenz“.

Raghavan und Pichai erhielten jeweils eine Gunstbewertung von 84 %.

Mitarbeiter zufrieden mit Produkten, Mission

Die Umfrageergebnisse zeigten, dass die Mitarbeiter mit der Fähigkeit von Google zufrieden sind, seine Mission zu erfüllen, “die Informationen der Welt zu organisieren und sie universell zugänglich und nützlich zu machen”.

Die Mission von Google erhielt eine Bewertung von 90 %, während die Werte 85 % erreichten.

„Es ist ermutigend zu sehen, dass unsere Organisation sehr stolz auf unsere Mission, unsere Manager und die Nützlichkeit unserer Produkte ist“, schrieb Raghavan. „Diese bilden nach wie vor die Grundlage unserer Arbeit und unserer Kultur.“

Darüber hinaus stimmten 96 % der Mitarbeiter von Raghavan zu, dass Google-Produkte Menschen in ihrem täglichen Leben helfen.

Diversity- und Inklusionsbewertungen waren gemischt. Das Unternehmen hat positive Bewertungen zwischen 82 % und 90 % für „Zugehörigkeit“ erhalten, und die Mitarbeiter fühlen sich in ihrer Meinung wertgeschätzt.

Pichai sagte, das Unternehmen habe Fortschritte in Bereichen wie dem „Wohlbefinden“ der Mitarbeiter und einer „Kultur des Respekts“ gemacht.

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