Die Webcam-Software von Logitech ist ein Chaos

Logitech stellt einige der beliebtesten Webcams der Welt her, aber die Verwendung auf einigen der beliebtesten Computer, wie dem M2 MacBook Air oder dem M1 Pro MacBook Pro, ist eine weniger als hervorragende Erfahrung. Es ist kein Problem, eine für einen Videoanruf an einen Mac M1 oder M2 anzuschließen, aber wenn Sie die Einstellungen umfassend optimieren oder einige der Flaggschifffunktionen dieser Webcams verwenden möchten, wird es von ungeschickt bis unmöglich. Tatsächlich ist die leistungsstärkste Webcam-Software Logitech Capture nicht auf Computern verfügbar, die mit Apple-Silizium ausgestattet sind.

Logitech hat seinen Softwareplan für Leute geändert, die neuere Mac-Laptops und -Desktops verwenden, ohne große Anstrengungen zu unternehmen, um es jemandem zu sagen. Anstatt Logitech Capture anzubieten, seine De-facto-Software, die sich auf Webcam-Einstellungen und Funktionen zur Inhaltserstellung konzentriert, bietet es zwei separate, weniger prominente Mac-Apps an: Logi Tune und Logitech G Hub. Tune ist eine verwirrende App, mit der Sie aus irgendeinem Grund die Einstellungen von Logitech-Gadgets mit hinzugefügter Kalenderintegration umschalten können. G Hub wurde für Gamer entwickelt, die die RGB-Beleuchtungs- und Empfindlichkeitseinstellungen für Gaming-orientierte Produkte und jetzt auch Webcams ändern möchten.

Die Benutzeroberfläche jeder App ist anders und ermöglicht es Ihnen, verschiedene Einstellungen zu ändern. Sie haben also die Wahl, welche App Sie verwenden – zu viele Möglichkeiten, wenn Sie mich fragen, wenn man die Funktionsbeschränkungen in jeder von ihnen berücksichtigt. Aber keine bietet so viele Optionen wie Logitech Capture. Sie können auf grundlegende Einstellungen zugreifen, z. B. die Möglichkeit, zum engeren Zuschneiden heranzuzoomen oder eine Vielzahl von Anpassungen an den Bildeinstellungen vorzunehmen (oder sie auf automatische Einstellungen festzulegen), aber Sie können die Häufigkeit von Bildern oder die Auflösung nicht anpassen. Das bedeutet, dass Leute, die einen Mac M1 oder M2 besitzen, die Gesichtsverfolgungsfunktion nicht verwenden oder bei einer netten, relativ hochwertigen Webcam wie der Logi StreamCam für 160 US-Dollar zwischen horizontaler und vertikaler Ausrichtung wechseln können.

Und dieses Zeug ist nicht sehr offensichtlich, es sei denn, Sie verwenden einen betroffenen Computer. Ich habe Webcams auf einem Laptop ohne Apple-Silizium getestet, also erst bemerkt, als ein Leser darauf hinwies, dass einige der Empfehlungen von Logitech in unserem Einkaufsführer für beste Webcams nur eingeschränkte Funktionalität auf Mac M1 und M2 haben. Es gibt auch viele Beiträge auf Reddit darüber und viele Leute, die an Lösungen arbeiten, die Logitech selbst nicht vorgestellt hat. Jemand hatte sogar Erfolg mit einer Problemumgehung, um eine frühere Version der Logitech Capture-Software auf einem Computer mit M1 zum Laufen zu bringen. Allerdings stürzte es bei mir beim Start ab.

Ich habe Logitech gefragt, ob sie planen, Capture auf Computer mit M1- und M2-Chips zu portieren. sagte Sprecher Christian Cooper Die Kante dass „Logi Capture derzeit voraussichtlich keine M1- oder M2-Chips unterstützt. Kamera- und Videoeinstellungen werden jedoch in unserer Logitech G HUB-Software und Logi Tune für macOS unterstützt.

Nach ein paar Nachfragen darüber, ob diese Apps Funktionsparität mit Logitech Capture bieten (sie tun es nicht) und ob ihre neue Softwarestrategie aus einer technischen Hürde mit den M1/M2-Macs heraus entstanden ist (oder ob diese Nachlässigkeit der Plan war die ganze Zeit) lieferte Logitech-Sprecherin Ciara Dixon diese Standardantwort, die keine hilfreichen Antworten lieferte.

„Logitech bietet mehrere Softwareoptionen für verschiedene Kunden auf mehreren Betriebssystemen, einschließlich Windows und Mac. Für Videokonferenzen (einschließlich Webcam, Headset und Logi Dock) empfehlen wir die Verwendung von Logi Tune. Für Gaming und Streaming bietet G HUB Komfort und Kontrolle über mehrere Geräte von Logitech G, Blue Microphones und Litra Glow. Streamlabs ist die All-in-One-Live-Streaming- und Aufnahmesoftware auf mehreren Plattformen, darunter Twitch, YouTube und Facebook.

Dieser Softwarefehler ist derzeit ein Problem für neue Macs, aber er wird sehr bald für viele weitere Benutzer ein Problem sein. Seit dem letzten Update hat Logitech die Capture-App für Windows-Computer und ältere Intel-basierte Macs vollständig entfernt. In den neuesten Software-Versionshinweisen für Windows 10 und mehrere Versionen von macOS heißt es: „Dies ist die endgültige Version von Logitech Capture und es werden keine neuen Software-Updates verfügbar sein. Logitech empfiehlt, Logitech G HUB herunterzuladen und zu installieren, wenn Sie kompatible Webcam-Einstellungen anpassen möchten. Es hat eine Support-Seite, die alle Benutzer auffordert, Logitech G Hub herunterzuladen, und die Benutzer auffordert, Logi Capture zu deinstallieren.

Im Moment bedeutet dies, dass Sie, wenn Sie einen M1- oder M2-Mac besitzen, Ihre Logitech-Webcam nicht optimal nutzen können. Dieses Problem wird sich – nach Wahl von Logitech – später im Jahr 2022 auf Windows und andere Intel-Macs ausbreiten. Wir haben uns natürlich erneut an Logitech gewandt, um weitere Antworten zu erhalten.

Bis Logitech seine Softwarepläne für seine Webcams klarer herausstellt, fügen wir in unserem Kaufratgeber für Webcams einen Hinweis hinzu, dass Ihre Erfahrung mit seinen Webcams je nach verwendetem Computer stark variieren wird.