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Ähnlich wie viele der heutigen Streaming-Plattformen hat die Hulu-App die Angewohnheit, von Zeit zu Zeit auf Probleme zu stoßen. Dies kann von Pufferproblemen bis hin zu niedriger Videoqualität und Audiofehlern reichen. Jedes dieser Probleme kann eine Vielzahl von Ursachen haben, aber wir haben Sie abgedeckt. Hier erfahren Sie, wie Sie allgemeine Hulu-Probleme beheben, damit Sie schnell zu Ihrer Sendung zurückkehren können, egal welches Gerät Sie verwenden.
Und während Sie hier sind, empfehlen wir Ihnen dringend, sich die anzusehen Disney-Paket, mit dem Sie Hulu (werbefinanziert), Disney+ und ESPN+ für nur 14 US-Dollar pro Monat erhalten. Es ist, als ob Sie alle drei Dienste erhalten, aber nur für zwei davon bezahlen. Ja, es ist legal, und ja, es ist eine Menge. Wenn Sie alternativ auf Hulu+ Live TV zugreifen möchten, sind Disney+ und ESPN+ derzeit mit diesem Plan für 70 US-Dollar pro Monat (76 US-Dollar werbefrei) ausgestattet. Denken Sie jedoch daran, dass sich die Dinge im Dezember ändern werden, wenn Disney seine neue Stufe werbefinanzierter Dienste einführt.
Hulu ist möglicherweise ausgefallen
Es ist nicht ungewöhnlich, dass der gesamte Hulu-Dienst ausfällt oder dass er nur für bestimmte Benutzer ausfällt. Stellen Sie vor dem Ausprobieren von Home-Streaming-Korrekturen sicher, dass das Problem nicht in Ihren Händen und in den Händen der Hulu-Techniker liegt. Eine großartige Website, um nach Ausfällen zu suchen, ist DownDetector.com. Wenn Sie schon dabei sind, können Sie sich eine Live-Ausfallkarte ansehen und Beschwerden von anderen Zuschauern lesen. Eine schnelle Suche nach #huludown oder #hulu auf Twitter zeigt Ihnen auch auf einen Blick, ob es Probleme gibt.
Schnelle Lösungen für Hulu-Probleme
Wenn Sie sich jetzt sicher sind, dass Sie kein durch Hulu verursachtes Problem haben, können Sie einige Hausmittel ausprobieren. Hier sind ein paar Schritte, die bei uns bereits funktioniert haben, und wenn einer bei Ihnen nicht funktioniert, scrollen Sie weiter durch die Liste, um zu sehen, ob der nächste Tipp hilft.
Schritt 1: Schließen Sie die Hulu-App auf Ihrem Streaming-Gerät vollständig und öffnen Sie sie erneut.
2. Schritt: Starten Sie Ihr Gerät neu.
Schritt 3: Versuchen Sie, Ihren Router zurückzusetzen. Wenn Sie nicht wissen, wie, Hier ist unsere einfache Anleitung zum Zurücksetzen eines Routers.
Schritt 4: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Hulu-App haben. Gehen Sie zum App Store Ihres Geräts und prüfen Sie, ob ein Update oder eine neuere Version zum Download verfügbar ist.
Schritt 5: Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.
Schritt 6: Entfernen Sie Ihr Gerät oder Ihre Konsole aus Ihrem Konto und fügen Sie es erneut hinzu.
Schritt 7: Stellen Sie sicher, dass VPN- oder Proxy-Dienste deaktiviert sind (für US-Kunden).
Eine fortgeschrittenere Lösung
Wenn Hulu immer noch nicht funktioniert, ist Ihre Internetverbindung möglicherweise zu langsam, um die Shows zu streamen. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest für Ihre Internetverbindung durch, um zu sehen, ob Ihr Dienst Daten schnell genug für Hulu überträgt. Hulu empfiehlt 3,0 Mbit/s zum Ansehen der Hulu-Streaming-Bibliothek, 8,0 Mbit/s zum Ansehen von Live-Streams und 16 Mbit/s zum Ansehen von 4K-Inhalten. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie das überprüfen können, Hulu hat eine Anleitung für die Durchführung eines Geschwindigkeitstests für mehrere Geräte, wie Computer, verschiedene Smart-TV-Modelle, iPad-Streaming, Streaming von Mobilgeräten und Spielsysteme.
Wenn Sie andere Geräte haben, die Ihr WLAN verwenden, können diese die Internetgeschwindigkeit verringern, die Sie zum Streamen von Hulu benötigen. Wenn Sie Wi-Fi verwenden, können Sie versuchen, Ihr Gerät über ein Ethernet- oder HDMI-Kabel direkt mit dem Router zu verbinden oder Ihrem Netzwerk einen Wi-Fi-Repeater hinzuzufügen, um Signallücken zu beseitigen.
Wenn nichts zu funktionieren scheint, können Sie auch den spezifischen Hulu-Fehlercode, den Sie erhalten, googeln oder zu gehen Hulu-Community um zu sehen, ob andere Lösungen für ähnliche Probleme gefunden haben.
Simon Cohen / Digitale Trends
Audioprobleme
Beim Ansehen von Hulu-Filmen und Fernsehsendungen können zeitweilige (oder anhaltende) Audioprobleme auftreten. Dies kann von keinem Ton bis zu verzerrten Tönen und asynchronen Dialogen reichen. Aber keine Sorge – es gibt auch ein paar Korrekturen für diese Beschwerden.
Schritt 1: Schließen Sie den Film oder die Fernsehsendung, die Sie gerade ansehen, und versuchen Sie es mit einem anderen Film oder einer anderen Folge einer Serie. Manchmal reicht es aus, nur einen Inhaltstyp zu löschen und einen anderen zu starten, um der Hulu-App einen Soft-Reset zu geben. Sie können auch versuchen, die App vollständig zu schließen und erneut zu starten.
2. Schritt: Überprüfen Sie die Audioeinstellungen auf Ihrem Fernseher oder Streaming-Gerät. In den meisten Fällen ist die Film- und Showbibliothek von Hulu nur für Stereoton codiert. Wenn Ihre Hardware versucht, Audio für ein bestimmtes Surround-Sound-Format auszugeben, kann dies dazu führen, dass Hulu verrückte Geräusche und andere Tonstörungen erzeugt.
Wenn Sie bemerken, dass Ihr Fernseher oder Streamer auf Bitstream oder ein ähnliches Surround-Sound-Format eingestellt ist, ändern Sie diese Einstellung auf PCM, Stereooder eine andere verfügbare Nicht-Surround-Option, dann testen Sie den Hulu-Inhalt erneut.
Schritt 3: Wie das HDMI-Kabel Ihres Streaming-Geräts mit Ihrem Fernseher verbunden ist (und mit welchem Anschluss es verbunden ist), kann sich manchmal auf Ihr Hulu-Audioerlebnis auswirken.
Herkömmlicherweise bieten HDMI ARC-Eingänge eine bequeme Möglichkeit, sowohl Audio als auch Video über ein einziges HDMI-Kabel an Ihren Fernseher oder A/V-Receiver zu senden. Allerdings gibt es Zeiten, in denen das vereinfachte Format mehr Probleme mit sich bringen kann, als es zu lösen versucht, insbesondere wenn es um den Ton geht (und insbesondere um Probleme mit der Lippensynchronisation).
Wenn Ihr Streaming-Gerät über einen dedizierten Audioausgang (z. B. digital optisch) verfügt und Sie nicht für etwas wie Dolby Atmos eingerichtet sind (was mehr als eine standardmäßige optische Verbindung erfordert), können Sie Audio- und Videokanäle jederzeit mit einem HDMI für trennen Video und ein Audiokabel für Ton.
Es gibt auch richtungsorientierte HDMI-Kabel, die normalerweise mit „in“- und „out“-Pfeilen an den Enden des Kabels gekennzeichnet sind. Wenn Sie also fälschlicherweise das „In“-Ende mit dem „Output“ Ihres Streaming-Geräts verbunden haben, könnte dies möglicherweise das Problem sein.
Untertitelungsprobleme
Die meisten Filme und Shows auf Hulu verfügen über Untertitel, die auch ihren eigenen Fehlern unterliegen können.
Schritt 1: In Fällen, in denen Sie sich für Untertitel entschieden haben, diese jedoch nicht angezeigt werden, beachten Sie dies mehr aus der Hulu-Bibliothek bietet Untertitel, aber nicht alles.
Wenn Sie auf einen der wenigen Filme gestoßen sind, der keine Untertitel hat, können Sie unter captions-feedback@hulu.com ein Antragsformular für Untertitel an Hulu senden
2. Schritt: Wenn Ihre Untertitel in der falschen Sprache sind, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie die richtige Sprache für Ihren Fernseher oder Ihr Streaming-Gerät ausgewählt haben.
Wenn das nicht das Problem ist, schließen Sie die Hulu-App vollständig, starten Sie sie neu und schalten Sie Untertitel wieder ein. Manchmal genügt ein einfaches Zurücksetzen, um Ihre Untertitel wieder funktionsfähig zu machen.
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